博物院实行淡、旺季差价门票制度。在校学生和特定人群可以享受门票优惠的政策。

门票价格：

• 每年4月1日至10月31日为旺季，大门票 60元/人
• 每年11月1日至次年3月31日为淡季，大门票 40元/人
• 珍宝馆门票： 10元/人
• 钟表馆门票： 10元/人

大门票优惠政策：

• 未满18周岁的中国公民（含港澳台居民及获得永久居留权的外国人）免费参观，但须预约。
  未满14周岁的未成年人入院参观须有成年人陪护，
  1名成年人最多可带3名未满14周岁的未成年人。
• 18周岁以上、本科及以下学历（不含成人教育），可购学生票，淡旺季均为20元/人。检票时需出示学生证、学校介绍信等有效身份证明。
• 60周岁以上（含60周岁）老年人凭有效身份证原件，门票半价优惠。即旺季30元/人；淡季20元/人。
• 离休干部凭离休证，免费参观。
• 持有本市社会保障金领取证的人员，凭相关有效证件原件，门票半价优惠。
• 残疾人凭本人残疾证件，免费参观。陪护人不享受优惠，须预约。
• 现役军人、消防救援人员凭本人有效身份证原件和有效工作证件原件，免费参观。
• “三八”妇女节当日（如遇周一闭馆，提前一日实行），妇女享受门票半价优惠。
• “六一”儿童节当日（如遇周一闭馆，提前一日实行），未满14周岁少年儿童的陪同家长一人享受半价优惠。
• “八一”建军节当日（如遇周一闭馆，提前一日实行），退役军人、离退休军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人的遗属、现役军人家属，凭有效证件，免费参观。

珍宝馆、钟表馆优惠政策：

• 未满18周岁的中国公民（含港澳台居民及获得永久居留权的外国人）免费参观，但须预约。未满14周岁的未成年人入院参观须有成年人陪护，1名成年人最多可带3名未满14周岁的未成年人。
• 18周岁以上、本科及以下学历（不含成人教育），可购学生票，淡旺季均为5元/人。检票时需出示凭学生证、学校介绍信等有效身份证明。
• 60周岁以上（含60周岁）老年人凭有效身份证件原件，门票半价优惠，即5元/人。
• 离休干部凭离休证，免费参观。
• 持有本市社会保障金领取证的人员，门票半价优惠，即5元/人。
• 残疾人凭本人残疾证件，免费参观。陪护人不享受优惠，须预约。
• 现役军人、消防救援人员凭本人有效身份证原件和有效工作证件原件，免费参观。
• “三八”妇女节当日（如遇周一闭馆，提前一日实行），妇女享受门票半价优惠，即5元/人。
• “六一”儿童节当日（如遇周一闭馆，提前一日实行），未满14周岁少年儿童的陪同家长一人享受半价优惠，即5元/人。
• “八一”建军节当日（如遇周一闭馆，提前一日实行），退役军人、离退休军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人的遗属、现役军人家属，凭有效证件，免费参观。

个人订票须知：

• 故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票（大门票和钟表馆、珍宝馆门票）及展览预约业务，为确保您顺利入院参观，避免经济损失，请务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。
• 故宫博物院不售当日票，门票（大门票和钟表馆、珍宝馆门票）及展览于参观前7日20:00开始预约，限参观当日使用有效。故宫博物院周一闭馆（法定节假日除外），请广大观众提前安排好参观时间。
• 故宫博物院实行实名制预约、检票，所有观众（含享受优惠政策的观众及陪护人）均须实名预约参观，年票观众须至少提前一日登记参观。
• 中国内地观众仅限使用身份证预约，非中国内地观众请使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照预约，同一证件每个参观日仅能预约一张门票。门票仅限绑定有效证件号码所属本人使用，一经售出不可改签票种、参观日期、参观时段，不可变更参观人员。
• 午门为唯一参观入口。观众务必携带预约时使用的有效证件原件检票入院。参观结束后，可由神武门或东华门离院。提示：故宫博物院采用人脸识别设备辅助快速实名核验，人脸信息仅用于实时比对，不存储。如有疑问，请联系现场工作人员处理。
• 故宫博物院每日预约分为上午、下午两个时段。预约上午时段的观众最迟检票时间为当日12:00，预约下午时段的观众最早检票时间为当日11:00。请按照预约时间来院，以免无法检票入院，影响参观游览活动。
• 门票一经使用，不予退票。未使用的门票(大门票和钟表馆、珍宝馆门票)可于参观前一日24:00前通过原订票渠道退票，不计爽约；参观当日20:00前仍可退票，计1次爽约；参观当日20:00后不可退票退款。
• 部分展览须预约，以预约页面信息为准。如需退订，请于参观前一日24:00前通过原订票渠道退订，不计爽约。逾期未退订，计1次爽约。
• 每人每日最多计1次爽约，180日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法预约故宫博物院门票及展览。
• 门票退款将在退票之日起5个工作日内原路返还至付款账户，请注意查收。如未收到退款，请致电客服查询。
• 如需发票，请于预约之日起一个月内通过“故宫博物院”小程序自助开具电子发票，或持预约时使用的有效证件原件到观众服务中心票务窗口现场办理。
• 如因不可抗力临时闭馆或临时关闭相关区域，有影响观众参观活动的情况，故宫博物院不承担责任。
• 观众服务中心票务服务窗口，钟表馆、珍宝馆票务服务窗口工作时间:
  旺季 (4月1日-10月31日) 08:30-16:00
  淡季 (11月1日-次年3月31日) 08:30-15:30
• 客服电话: 400-950-1925  
  工作时间: 08:00-20:00(全年无休)